eラーニング 動画再生について

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よくあるお問い合わせ:一部の動画が再生できない場合
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~下記をお試しください~
 
・シャットダウンして時間を開けて再起動
・インターネット環境を変えてみる
・別のPCでアクセスしてみる
 
1)ご利用のブラウザが「新しいEdge」の場合
エラーが発生し動画が表示できません。従来版Edge、IE、Firefox、Chromeでは問題ないようです。
動画再生に使用しているブラウザが「新しいEdge」の場合、他のブラウザでのご使用をお試しください。
 
2)EdgeのIEモードでサイトにアクセス
EdgeのIEモードでサイトにアクセスすることで、読影トレーニングが再生できることが確認できました。
IEモードの利用方法については以下をご参考ください。
 
(参考)【互換性】Microsoft EdgeでIEモードを利用する
https://www.pc-world.jp/blog/use-ie-mode-with-microsoft-edge/
 
3)上記で解決しない場合
現在ご使用いただいているPCのほか、携帯電話やタブレットなど他の端末でお試しください。
 
なお状況が変わらない場合は、事務局までお問い合わせください。
再生出来ない箇所やご状況、PC画面のスクリーンショットなどを添付にてお送りいただけますと幸いです。
 
そのほかeラーニングについてのよくある質問はこちらからご確認頂けます